FAQ

Warum ist der Sendeverfolgungslink nicht aktiv?
Die Code wird erst beim ersten Verteilerzentrum aktiviert. Die Sendungsverfolgung ist erst nach diesem Schritt ersichtlich.
Bitte mit uns Kontakt aufnehmen, sofern der Link am Folgetag (Werktag) immer noch nicht aktiviert ist.

Welche Preise haben die MWST inkludiert, respektive welche Preise sind exklusive MWST?
Bei sämtlichen, direkt öffentlichen Seiten (Konsumentenseiten), sind die Preise inklusive MWST angezeigt.
Im restlichen Shop und während des Bestellprozesses sind die Produkt-Preise exklusive MWST dargestellt um eine vereinfachte und transparente MWST-Abrechnung gewährleisten zu können.

Sämtliche B2B (Geschäftskunden) Preise sind immer exklusive MWST angezeigt. Für diese Seiten wird ein separater Zugriff/Access benötigt. Die Registrierung von Geschäftskunden erfolgt entweder via Portal, E-Mail oder persönlich. Die B2B spezifischen Preise sind erst nach Aktivierung durch die NAPURE AG ersichtlich.

Wie kann ich B2B-Kunde werden?
Bitte die Registrierung mittels des B2B-Links einreichen. Wir werden sie anschliessend kontaktieren und eine Kopie des HR-Auszuges und/oder die UID-Nr. verlangen. Nach einer Prüfung der Daten wird der Geschäftsaccount freigeschaltet. 

Ist es mir als Privat-Person möglich ein Geschäftskonto (B2B) zu eröffnen?
Nein, die B2B-Accounts sind ausschliesslich den Geschäftskunden/-partnern vorenthalten. Besten Dank für Ihr Versändnis!

Fehlt Ihnen eine Frage, respektive eine Antwort?
Wir freuen uns auf Ihre Ideen, Anregungen und lassen diese auch gerne in unsere FAQ oder in anderen Rubriken einfliessen.